Achats en ligne et livraison

Qui est SPG International Ltd. ?

Fondé en 1960, SPG INTERNATIONAL Ltée est un manufacturier nord-américain de coffres à outils et de systèmes de rangement industriels en métal. Chef de file dans le domaine, SPG est reconnu pour la qualité de ses produits, son service à la clientèle personnalisé et une satisfaction garantie.

Afin de satisfaire les besoins du marché, SPG possède des installations dans quatre pays et un réseau de distribution à l'échelle mondiale. Les usines SPG sont ultramodernes, équipées de presses à mécanisme avance-feuillard, de technologies CAO, d'opérations de coupe automatisées, de cellules de soudage informatisées ainsi que de plusieurs aires d'application de peinture en poudre

Qu'il s'agisse de la marque INTERNATIONAL ou de l'une des nombreuses marques privées que nous fabriquons, nos produits sont reconnus à l'échelle planétaire pour leur qualité, leur fiabilité et leur valeur. Tout notre temps, nos efforts et notre énergie sont concentrés sur la création du meilleur coffre possible pour votre argent durement gagné.

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Web et de la confiance que vous nous témoignez depuis de nombreuses années.

Où sont situés nos bureaux ?

Maison mère :
4275, boul. St-Joseph
Drummondville, Québec
J2B 1T8, Canada

Division Américaine :
International tool-boxes Corp.
1280 Frontenac Road,
Naperville, Illinois
60563

Service à la clientèle et suivi de commande :
Téléphone : (819) 477-1596
Sans frais : 1-800-567-7744
Courriel : info@tool-storage.com

Politique de retour

Quelle est notre politique de retour?

Si vous n’êtes pas satisfait d’un article, vous pouvez nous contacter au (819) 477-1596 et demander un numéro de retour. Pour avoir droit à un remboursement ou à un échange, vous avez jusqu’à 30 jours après la réception de la marchandise.

Si nous vous avons posté les bons articles mais que vous n’êtes pas satisfait du produit, vous devrez payer les frais de port et de manutention et pourrez choisir entre un échange ou un crédit pour le magasin en ligne.

Si nous avons posté les mauvais articles ou que des articles sont abimés, nous assumerons les frais de port et de manutention et vous ferons parvenir les bons articles dans les plus brefs délais. Il est possible que nous vous demandions de nous faire parvenir une photo de l’article, avant d’approuver le retour.

Quelles conditions dois-je remplir pour avoir droit au retour?

Tous les articles échangés doivent être en parfaite condition.

Quelle est la procédure à suivre pour un retour d’article?

S’il-vous-plaît, suivre les étapes suivantes avant de procéder au renvoi d'un article.

• Contactez-nous au (819)477-1596, sans frais 1-800-567-7744, et demandez un numéro de retour.
• Faites une copie de la facture de la commande et gardez l’original. Sur l’endos, inscrivez la raison du retour et le numéro de retour.
• Utilisez la boîte originale, une enveloppe cousinée ou une boîte pour retourner l'article.
• Si possible, utilisez un transporteur qui vous donne un numéro de suivi pour le transport.

Tous les produits que nous recevons sans numéro de retour seront automatiquement rejetés.